Знижка раніше за питання
Клієнт ще не попросив знижку, а Ви вже пропонуєте нижчу ціну: «Можу зробити для Вас виняток». Аби не пішов.
Для підприємців та експертів
Хороший продукт є.
Ви знаєте, як продавати.
Чому тоді до оплати доходить так мало клієнтів?
«Не хочу нав’язуватися». «Для нього дорого». «Краще поступлюся, щоб не втратити клієнта».
Якщо з такими думками Ви знижуєте ціну, відкладаєте пропозицію або залишаєте розмову без наступного кроку — із цим і працюємо. Допомагаю змінити переконання та звичні реакції, щоб більше зацікавлених клієнтів доходили до оплати.
Упізнаєте себе?
Клієнт зацікавлений.
Але до оплати
не доходить.
Ви знаєте свій продукт, проходили навчання, умієте пояснити його цінність. Але коли йдеться про Ваші гроші та реального клієнта, знайомий сценарій повторюється.
Ціна з виправданням
Називаєте вартість — і відразу починаєте виправдовуватися. Додаєте безкоштовну роботу, розширюєте обсяг, обіцяєте більше, ніж планували.
«Я подумаю» — і тиша
Зустріч пройшла добре, але пропозиція залишилася без рішення. Ви не уточнюєте, що непокоїть клієнта, і не домовляєтеся, коли повернутися до розмови.
Рішення за клієнта
«Йому зараз дорого», «він ще не готовий». Пропонуєте найдешевший варіант або взагалі не пропонуєте — хоча клієнт ще нічого не вирішив.
До розмови так і не доходить
Збираєтеся передзвонити — і переносите на завтра. Забуваєте написати, відкладаєте відповідь, знаходите терміновіші справи. Клієнт є, наступний крок зрозумілий, але контакту не відбувається.
У роботі зосереджуємося на тому, що веде до оплати: зробити пропозицію, вчасно повернутися до клієнта, обговорити сумніви та домовитися про наступний крок.
Із ким Ви працюєте
Досвід у бізнесі.
Робота з мисленням.
Бізнес-коуч, психолог, практик управління.
Поєдную роботу з мисленням підприємця, бізнес-методології та особистий управлінський досвід. Допомагаю перетворювати рішення на конкретні дії, продажі та процеси, які розвантажують власника.
За 6 років у GoldCoach пройшла шлях від менеджера до керівника відділу коучів. Запускала стартап і займалася операційним управлінням: побудовою команди, навчанням продажів та організацією роботи з нуля. Знаю зсередини, що означає відповідати за людей, рішення та впровадження змін.
- 9+ років
- досвіду в бізнес-коучингу
- 6+ років
- управлінського досвіду
- 1 000+ годин*
- коучингової практики
*Сумарна практика в компанії та приватній роботі, за моєю оцінкою.
Як ми працюємо
Закріплюємо дії.
Відстежуємо результат.
Починаємо з Вашої мети та вихідних цифр: звернення, оплати, середній чек, виручка. Обираємо дії, які допоможуть рухатися до мети, і перевіряємо зміни на практиці.
Знаходимо, де втрачаються продажі
Фіксуємо вихідні показники та Вашу мету. Визначаємо, на якому кроці Ви відступаєте: до дзвінка, під час обговорення ціни або перед домовленістю.
Змінюємо те, що заважає
Розбираємо думку, через яку Ви поступаєтеся або відкладаєте дію. Перевіряємо звичні висновки. Якщо бракує навички чи порядку в роботі, додаємо їх.
Пробуємо по-новому
Готуємо конкретний крок: назвати ціну, повернутися до клієнта, обговорити сумнів. Продумуємо, що Ви зробите інакше.
Закріплюємо поведінку
Повторюємо нові дії, розбираємо труднощі та коригуємо план. Відстежуємо динаміку обраних показників: контакти, пропозиції, оплати та виручку.
Якщо причина не в переконаннях, тут також допоможу. Розберемо пропозицію, логіку розмови, послідовність контактів та організацію продажів. У роботі я поєдную коучинг, бізнес-методології та свій управлінський досвід.
Відгуки клієнтів
Про спільну роботу.
Від першої особи.
Формати роботи
Одна ситуація.
Повторюваний сценарій.
Система продажів.
Обираємо глибину роботи під Ваш запит. На безкоштовному знайомстві визначимо, який формат Вам підійде.
Розібрати один запит
Перший крок
1індивідуальна
сесія
Не наважуєтеся назвати нову ціну, надіслати пропозицію або повернутися до клієнта? Беремо одну конкретну ситуацію та готуємо Ваш наступний крок.
- Розбір ситуації, у якій Ви зараз застрягли
- Робота з переконаннями та реакціями, які заважають діяти
- План дій для самостійної практики
Фокус: зрозуміти, що зупиняє Вас у цій ситуації, та підготуватися до дії.
Обговорити разову сесіюФокус на продажах
Точка зриву
6сесій
на 3 місяці
Після навчання Ви знаєте, що робити, але знову поступаєтеся в ціні, уникаєте пропозиції або пропускаєте повторний контакт. Працюємо із цим сценарієм і закріплюємо нові дії у Ваших продажах.
- Робота з переконаннями про ціну, відмову та власну цінність
- Розбір ситуацій із Ваших продажів і відпрацювання нових дій
- Практика між зустрічами зі зворотним зв’язком
- Постійна індивідуальна підтримка протягом трьох місяців
- Супровід на кожному кроці: обговорюємо труднощі та коригуємо план
Фокус: називати ціну без зайвих поступок, робити пропозиції та повертатися до клієнтів — із підтримкою між сесіями.
Обговорити 3 місяці роботиНові дії + порядок у продажах
VIP-супровід
12сесій
на 6 місяців
Ви то активно продаєте, то занурюєтеся в рутину. Пропозиції та повторні контакти відкладаються, а звичні сумніви повертаються. Працюємо з переконаннями та вибудовуємо порядок у продажах, який допомагає діяти регулярно.
Фокус: закріпити зміни й організувати продажі так, щоб клієнти та домовленості не губилися серед інших завдань.
Обговорити VIP-супровідВаша мета й те, що заважає до неї йти
Визначаємо цілі щодо виручки, середнього чека або оплат, виходячи з Вашої ситуації. Працюємо з переконаннями про ціну, відмову та власну цінність. Відпрацьовуємо дії з реальними клієнтами й розбираємо, що виходить.
Порядок від першого контакту до оплати
Вибудовуємо або оптимізуємо шлях клієнта: пропозиція, наступний крок, повторний контакт, рішення. Упорядковуємо завдання та контроль домовленостей. Якщо рутина забирає час у продажів, розбираємо процеси й делегування, які допоможуть Вас розвантажити.
Шість місяців індивідуальної підтримки
Супроводжую на кожному кроці: від рішення на сесії до його застосування в роботі. Між зустрічами — зворотний зв’язок, допомога з труднощами та коригування плану. Закріплюємо нову поведінку й відстежуємо обрані показники. За потреби розбираємо записи розмов із клієнтами.
На безкоштовній вступній зустрічі познайомимося, обговоримо Ваш запит і те, як я можу допомогти. Формат, вартість та умови супроводу узгодимо до початку роботи.
Що дасть безкоштовне знайомство
Почнемо із ситуації,
у якій Ви
застрягли зараз.
Наприклад: «Клієнт зацікавлений, але я третій день не надсилаю пропозицію». Цього достатньо, щоб почати розмову.
Записатися на знайомствоПісля зустрічі стане зрозуміліше:
- Із яким запитом варто працювати. Обговоримо, що відбувається у Ваших продажах і якого результату Ви хочете: менше поступатися в ціні, частіше робити пропозиції або перестати втрачати повторні контакти.
- Як я можу допомогти саме Вам. Визначимо, із чого почати: переконання та звичні реакції, дії в розмові або організація роботи з клієнтами.
- Який наступний крок Вам підходить. Обговоримо формат роботи й умови. Ви зможете поставити запитання та вирішити, чи хочете продовжувати.
Готувати презентацію або заздалегідь обирати пакет не потрібно. Візьміть один недавній приклад із Ваших продажів.
Безкоштовна вступна зустріч · Онлайн
Упізнали
свій сценарій?
Напишіть мені, у який момент Ви відступаєте: перед пропозицією, під час обговорення ціни або після «я подумаю». Із цього й почнемо знайомство.
Зустріч безкоштовна. Рішення про подальшу роботу Ви ухвалюєте після знайомства.
Запишіться у зручному
месенджері.
Натисніть кнопку та надішліть «Хочу на знайомство». Я відповім особисто, і ми доберемо час зустрічі.
@Elena_Coaching_Pro